Станом на вечір суботи, 15 серпня 2026 року, користувачі по всій Австралії повідомляли про проблеми з оплатою картками Mastercard. Компанія заявила, що причиною стала планова системна оновлення, і всі системи зараз працюють у нормальному режимі.
Користувачі повідомляють про проблеми з платежами Mastercard. (Reuters: Thomas White)
Коротко:
Покупці по всій Австралії повідомляли про проблеми з відхиленням платежів картками в суботу вдень.
Mastercard заявила, що проблеми були спричинені «плановим системним оновленням».
За словами Mastercard, усі системи зараз «працюють у нормальному режимі».
Платежі картками були відхилені для покупців по всій Австралії через оновлення системи Mastercard, повідомляє багатонаціональний постачальник карток.
«Планове системне оновлення спричинило відхилення транзакцій Mastercard протягом певного періоду сьогодні. Ситуацію вирішено, і всі системи працюють у нормальному режимі», — заявили в Mastercard для ABC.
Покупці з кількох штатів Австралії звернулися до ABC, щоб повідомити про проблеми з платежами картками, зокрема з Apple Pay, зняттям готівки та використанням туристичних карток Mastercard.
Commbank повідомив, що проблеми виникли через «глобальну проблему Mastercard», яка була вирішена.
Джекі Веллс із Бейсайд, Вікторія, намагалася оплатити свої покупки в Aldi, коли дві її картки були відхилені.
«У мене був візок, повний різноманітних товарів, на 208 доларів, тобто досить багато»,
— сказала вона.
«Я спробувала однією карткою, і її відхилили, спробувала іншою карткою, і її також відхилили, тому ми перейшли до іншого пункту продажу, і обидві знову були відхилені».
Пані Веллс тоді зателефонувала чоловікові, щоб він приніс іншу картку, яку також відхилили.
Коли подружжя не змогло зняти готівку зі своїх карток, вони вирішили залишити візок із покупками в холодильній камері магазину та поїхати додому, щоб забрати готівку.
Вона зазначила, що бачила інших покупців, які виходили з магазинів «невдоволені», тому що не могли оплатити свої покупки.
До того часу, коли вона повернулася до магазину, проблема з платежами була вирішена.
Downdetector, вебсайт, де користувачі можуть повідомляти про збої в роботі сервісів, зафіксував понад 1700 повідомлень про проблеми з Mastercard о 15:00 в суботу.
Через дві години кількість цих повідомлень зменшилася до 173.
Найчастіші проблеми, про які повідомлялося на Downdetector, стосувалися переказів коштів та мобільного банкінгу.