Супермаркет Woolworths у центрі Дарвіна почав транслювати свою фірмову мелодію “Fresh Food People” через зовнішні динаміки, аби запобігти появі безхатьків та протиправній поведінці біля магазину.
Ця музика, що триває 20 секунд, лунає безперервно і чутна через дорогу. Супермаркет розташований біля великої автобусної зупинки, а також неподалік від житлових будинків та університету.
У центрі Дарвіна розташований єдиний магазин Woolworths, де лунає фірмова мелодія супермаркету через гучномовці. (ABC News: Marcus Kennedy)
Деякі відвідувачі скаржаться, що мелодія “дуже дратує” і лунає “постійно”, а один покупець зазначив: “Це мене зводить з розуму”. Інший відвідувач додав: “Вона мене не дратує, але лунає весь час”.
Представник Woolworths повідомив, що система була встановлена на початку цього місяця для вирішення проблем безпеки, оскільки цього року магазин зафіксував 24 випадки насильства або агресивної поведінки.
Магазин розташований безпосередньо біля популярної автобусної зупинки в центрі міста. (ABC News: Marcus Kennedy)
“Ми отримали численні скарги від громади та наших співробітників Woolworths щодо їхньої безпеки під час входу та виходу з нашого магазину в центрі Дарвіна”, – йдеться у заяві представника. “Це пов’язано з постійними проблемами антисоціальної поведінки та агресії з боку осіб, які тривалий час перебувають на парковці та на автобусній зупинці. Ми встановили аудіосистему, яка перешкоджає перебуванню сторонніх, сприяючи підвищенню безпеки.”
Цей метод не застосовується в жодному іншому магазині Woolworths по всій країні.
Woolworths стверджує, що мелодія відтворюється по колу з надією на запобігання антисоціальній поведінці. (ABC News: Marcus Kennedy)
Представник міської ради Дарвіна зазначив, що музика транслюється “з приміщень Woolworths”, і жоден з динаміків не розташований на громадській землі, що контролюється міською радою. “Таким чином, міська рада Дарвіна не має жодного відношення до авторизації музики, яку відтворює Woolworths”, – додав представник. “Оскільки Woolworths та пов’язана з ним парковка не належать або не контролюються міською радою Дарвіна, наші можливості втручання в цьому просторі обмежені, однак міська рада Дарвіна продовжуватиме допомагати, де це доречно та в межах своєї юрисдикції.”
Мелодія транслюється через гучномовці в безпосередній близькості від магазину Woolworths у центрі Дарвіна. (ABC News: Michael Franchi)
Woolworths — не перша компанія, яка використовує музику для боротьби з антисоціальною поведінкою або для відлякування небажаних відвідувачів. У 2023 році рада міста Банбері в Західній Австралії зазнала критики за безперервне відтворення пісні The Wiggles “Hot Potato” з метою вигнання бездомних людей з місця, яке вони часто використовували для притулку та сну.
У Мельбурні мережа Coles також зіткнулася з критикою за трансляцію опери з магазину в районі Прарран, яка лунала з вулиці, в спробі запобігти злочинності.
Марк Олуені, доцент архітектури в Університеті Чарльза Дарвіна, зазначив, що використання гучної чи повторюваної музики є прикладом “агресивної” або “оборонної” архітектури. Він вважає, що хоча використання “дратівливого” аудіо може бути ефективним у короткостроковій перспективі, ця тактика може бути “контрпродуктивною” в довгостроковій.
Марк Олуені стверджує, що повторювана мелодія є прикладом “агресивної” або “оборонної” архітектури. (ABC News: Dane Hirst)
“Це має недолік, тому що впливає не лише на тих, кого ви хочете позбутися, але й на тих, хто вам потрібен у цьому просторі”, – сказав він.
Пан Олуені додав, що люди можуть навчитися ігнорувати цей звук, і хоча вони можуть бути тимчасово відлякані, врешті-решт вони повернуться з причин, таких як тінь або транспорт. “У деяких випадках це може називатися бродяжництвом, але для окремої особи це не бродяжництво, вони перебувають там, тому що цей простір задовольняє їхні потреби”, – зазначив він. “У цьому випадку це може бути пошук тіні, і люди шукатимуть саме це. Якщо ми підійдемо до цього більш нюансовано… або з емпатією, ми можемо виявити, що проблема бродяжництва буде вирішена з кращими результатами, а не шляхом агресивного підходу.”
Північна Територіальна поліція повідомила, що в районі регулярно проводяться патрулювання. “Центр Дарвіна, включаючи район навколо Woolworths та автобусного вузла, залишається зоною регулярної поліцейської активності через великий потік людей, що пересуваються цим місцем щодня”, – зазначив речник. “Хоча деякі інциденти можуть включати насильство, більшість взаємодій поліції вирішуються шляхом раннього залучення та проактивного втручання до ескалації поведінки.”
Супермаркет розташований у жвавому районі центру міста, де багато місцевих жителів та туристів користуються сусідньою автобусною зупинкою. (ABC News: Michael Franchi)