Coles та Woolworths тестували технологію розпізнавання облич для боротьби з роздрібною злочинністю, але поки невідомо, чи будуть ці системи запроваджені в австралійських магазинах.
Нижчі ціни на продукти обіцяють у межах цієї нової заборони на завищення цін. (ABC News: Charlie McLean)
Супермаркети Coles та Woolworths провели тестові випробування технології розпізнавання облич. Поки незрозуміло, чи буде будь-який із цих супермаркетів впроваджувати її у своїх магазинах.
Про це повідомляє Australia Financial Review, зазначаючи, що обидва рітейлери випробували цю технологію як частину поточних зусиль для боротьби з роздрібною злочинністю.
Видання пише, що обидва супергіганти «провели початкове тестування» технології.
Коли ABC звернувся до Coles щодо можливості впровадження цієї технології в магазинах, речник розрізнив терміни «тест» і «випробування».
«Coles не проводив випробування з використанням цієї технології», — заявив речник.
«Було проведено невелике, одноразове, контрольоване тестування концепції, яке не використовувало інформацію чи дані клієнтів чи співробітників.
«Рішення щодо розгортання технології розпізнавання облич ще не прийнято».
Технологія розпізнавання облич за допомогою ШІ викликає дебати щодо питань конфіденційності. (Four Corners: Nick Wiggins)
Речник додав, що Coles наразі не використовує технологію розпізнавання облич у своїх магазинах.
ABC стало відомо, що Woolworths тестував цю технологію в своєму офісі в Новій Зеландії.
Речник Woolworths не відповів на запитання ABC щодо того, як тестувалася технологія розпізнавання облич або чи буде вона використовуватися в Австралії.
«Забезпечення безпеки наших співробітників і клієнтів — це найважливіше, що ми робимо, і ми вклали значні інвестиції в це», — зазначив речник.
«Хоча наші поточні ініціативи безпеки дають результат, ми все ще бачимо тривожну кількість випадків агресії та конфліктів у наших магазинах щодня, включно з демонстрацією зброї».
Поліцейські випробування розпізнавання облич
Понад 130 000 облич вже було відскановано в рамках пілотного проєкту поліції Західної Австралії з розпізнавання облич. Наглядач з питань конфіденційності, експерти та представники аборигенів висловлюють занепокоєння щодо того, хто може потрапити під його дію.
Технологія розпізнавання облич викликає дебати щодо питань конфіденційності та помилкової ідентифікації певних демографічних груп.
Bunnings виграв справу щодо використання ШІ для розпізнавання облич
У лютому австралійський гігант Bunnings виграв юридичну битву, щоб відстежувати своїх клієнтів за допомогою ШІ.
Комісар з питань конфіденційності встановив у 2024 році, що Bunnings порушив закони про конфіденційність, скануючи сотні тисяч облич клієнтів без їхньої належної згоди.
Адміністративний апеляційний трибунал постановив, що технологія розпізнавання облич може використовуватися в обмежених обставинах для боротьби з роздрібною злочинністю та захисту персоналу й клієнтів від насильства та образ.
Bunnings виграв справу щодо використання ШІ-технології розпізнавання облич
Адміністративний апеляційний трибунал вважає, що Bunnings мав обґрунтовані підстави використовувати цю технологію для боротьби зі злочинністю та образами персоналу.
Це рішення може створити правову основу для інших роздрібних продавців, які наслідуватимуть приклад Bunnings у впровадженні ШІ для зменшення ризику злочинності у своїх магазинах.
Рітейлери рекламують технології для «сучасних викликів безпеки»
Australian Retail Council (ARC) представляє малий, середній та великий роздрібний бізнес по всій Австралії.
Генеральний директор Кріс Родвелл заявив, що працівники роздрібної торгівлі стикаються з «неприйнятним рівнем насильства, погроз, залякування та образ у магазинах».
«Відповідально та в правильному контексті технології можуть відігравати важливу роль у вирішенні сучасних викликів безпеки», — сказав пан Родвелл.
«Розпізнавання облич може допомогти рітейлерам ідентифікувати відомих повторних злочинців, які становлять велику небезпеку, коли вони входять до магазину, дозволяючи персоналу вжити відповідних заходів до наступного насильницького або загрозливого інциденту.
Комісар з питань конфіденційності опублікував оновлені рекомендації щодо цієї технології. (Надано: Woolworths Group)
«Галузь прагне правильно це застосувати для працівників, клієнтів і спільноти.
«Ось чому рітейлери витрачають час на тестування її використання та забезпечення того, щоб її розгортання відповідало рекомендаціям Комісара з питань конфіденційності та очікуванням громадськості».
У липні Комісар з питань конфіденційності опублікував оновлені рекомендації, які дозволяють використовувати розпізнавання облич у громадських місцях, включно з магазинами.
Наскільки поширені супермаркетні злочини?
Опитування Shop, Distributive and Allied Employees’ Association (SDA), профспілки працівників роздрібної торгівлі, швидкого харчування та складів, виявило, що приблизно третина працівників не почувалися безпечно на своєму робочому місці.
Останні дані SDA, опубліковані наприкінці минулого року, ґрунтувалися на опитуванні майже 3000 працівників.
Вони показали, що за період 12 місяців:
- 34% членів заявили, що не почувалися безпечно на своєму робочому місці
- 88% зазнали словесних образ
- 25% зазнали фізичного насильства
- 19% зазнали сексуальних домагань
- 11% зазнали онлайн-образ
- 10% плюнули
- 31% зазнали образ або домагань, пов’язаних з етнічною приналежністю/расою/культурним походженням
- 59% зазнали образ від одного й того ж клієнта більше одного разу
І Coles, і Woolworths заявили, що продовжуватимуть вивчати ініціативи для забезпечення безпеки працівників та клієнтів.