Українці повідомляли про проколоті відправлення з уламками: що говорять у “Новій пошті” Владислав Кравцов Дар’я СмородськаОсновні тези
- Українські користувачі інформували про отримання пошкоджених відправлень через “Нову пошту”. Як виявилось, ушкодження виникли внаслідок ракетної атаки на сортувальний центр у Харківській області.
- “Нова пошта” заявила, що компенсує ціну зруйнованих або пошкоджених відправлень та пропонує можливість подати запит у випадку отримання ушкоджених посилок.
Чому люди отримували пробиті посилки, які замовляли через “Нову пошту” / Колаж 24 Каналу
В онлайн-просторі українці 15 січня ділилися інформацією про отримання проколотих посилок, замовлених через “Нову пошту”. Користувачі припускали, що це сталося в результаті російського влучання по терміналу компанії.
Чому українці отримували проколоті посилки, як коментує “Нова пошта” подібні випадки – досліджував 24 Канал.
Що писали люди про проколоті відправлення, отримані від “Нової пошти”?
У соціальній мережі Threads користувачі викладали світлини з відправленнями “Нової пошти”, які надходили з наскрізними отворами. Люди відзначали, що спочатку вважали, що їх пропалили сигаретою, а згодом побачили уламок зброї.
Також зазначалося, що ці відправлення надходили людям після прильоту в Коротичі, у Харківській області.
Які посилки приходили людям, які замовляли їх через “Нову пошту” / Фото з акаунту @kharkiv_news_24 у соцмережі Threads
Переглянути в Threads
Інша користувачка поділилася під першим постом власним фото з отриманим відправленням. Як видно на знімках, посилка, призначена для Харкова, прийшла також пробитою, а на органайзері для карток, який мав бути неушкодженим, залишилися серйозні деформації.
Інша жінка замовляла органайзер для карток, але він прийшов також пошкодженим / Фото з акаунту @zolotareva_inst.rv у соцмережі Threads
Переглянути в Threads Що відповіли у “Новій пошті” щодо пошкоджених відправлень, отриманих людьми?
У пресслужбі “Нової пошти” в коментарі 24 Каналу повідомили, що під час ракетного обстрілу сортувального центру під Харковом 13 січня 2026 року було зруйновано 2 690 посилок і вантажів. Загальна сума збитків досягає майже 10 мільйонів гривень.
Нова пошта вже відшкодовує клієнтам ціну знищених відправлень відповідно до зазначеної вартості. Відправлення, що вціліли після атаки, були додатково оглянуті та відсортовані. Ми доставляємо їх адресатам, оскільки для багатьох людей це важливі речі, на котрі вони очікують,
– підкреслили в компанії.
У НП акцентували, що якщо клієнт отримає відправлення з ушкодженнями, які унеможливлюють використання вмісту, то “Нова пошта” прийме запит та здійснить компенсацію оголошеної вартості.
У компанії запропонували декілька способів того, як можна оформити запит у випадку пошкодження відправлення:
-
через телефонну лінію 0 800 500 609;
-
у чаті мобільного застосунку;
-
у месенджерах компанії;
-
або у будь-якому відділенні “Нової пошти”.
“Ми продовжуємо працювати, незважаючи на труднощі воєнного часу, щоб наші клієнти якомога швидше отримували свої відправлення навіть у прифронтових регіонах”, – наголосили у “Новій пошті”.
Що відомо про обстріл Росією терміналу “Нової пошти” під Харковом?
-
Росія 13 січня здійснила обстріл терміналу “Нової Пошти” під Харковом. На місці були знищені споруди та виникло декілька пожеж.
-
Згодом стало відомо, що в результаті російського обстрілу по терміналу “Нової пошти” в Харкові загинули 4 людини. Ще 4 – отримали поранення.
-
Згодом у “Новій пошті” наголосили, що планують відбудувати термінал, який був пошкоджений внаслідок атаки 13 січня під час обстрілу Харківської області. Компанія також знайшла додаткове приміщення, щоб там працювати.
Читають зараз:Україна скликає “Енергетичний Рамштайн”: Сибіга розповів, чого очікує від партнерів
Источник: www.24tv.ua