У ПриватБанку вранці 15 серпня виник технічний збій, через який не працювала частина терміналів. Проблеми спостерігалися і в інших сервісах банку, що призвело до неможливості оплати карткою в деяких супермаркетах. Станом на 14:30 банк повідомив про повне відновлення роботи всіх сервісів.
“Технічний збій, який ми спостерігали зранку, позаду. Оплати через POS-термінали працюють, обробка платежів онлайн відбувається без затримок. У деяких випадках клієнти стикалися з тим, що транзакції не відбувалися попри списання коштів. Цю проблему також вирішено. Кошти повернуться на рахунки клієнтів протягом доби”, – зазначили у прес-службі ПриватБанку.
Українці скаржилися, що термінали ПриватБанку перестали працювати, через що в деяких супермаркетах неможливо було розрахуватися карткою.
“Я був у двох супермаркетах. В одному взагалі не працював термінал Привату, в іншому – чек видало, а гроші з рахунку не списалися”, – розповів мешканець Києва Дмитро, який також стикнувся з проблемами в роботі сервісів банку.
Клієнтам ПриватБанку запропонували способи заміни карток
Клієнти ПриватБанку, термін дії карток яких закінчується, мають кілька варіантів продовжити користуватися банківськими послугами. Зокрема, можна перевипустити картку.
Перевипустити картку можна в будь-якому відділенні банку. Крім того, є можливість замовити доставку перевипущеної картки як по Україні, так і за кордон.
Першочергово рекомендується замінити картку тим, хто зіткнувся з шахраями, а також тим, у кого пошкоджений пластик або змінювалися особисті дані.
Ще один спосіб – оформити миттєву Digital-картку в системі Приват24. Для цього необхідно перейти в розділ “Усі картки”, натиснути “Додати” та обрати “Digital-картка”.
Раніше повідомлялося, що в українських банках діють обмеження на зняття готівки. Ліміти встановлює кожен банк самостійно. Наприклад, клієнти ПриватБанку можуть зняти в банкоматі не більше 40 тис. грн протягом 3 годин, а максимальна сума за добу становить 100 тис. грн.