Працівники, що постраждали, звинувачують Gallagher Bassett у неналежному ставленні

Колишній паралімпійський плавець і пожежник — серед постраждалих працівників, які стверджують, що Gallagher Bassett їм не допомогла.

Шейн Волш, який отримав травму на роботі, сподівався, що страхування від нещасних випадків на виробництві допоможе йому відновитися. Натомість один із найбільших агентств з управління страховими випадками в Австралії неодноразово затягував нагальну операцію, що, за його словами, призвело до постійних ускладнень.

Він належить до низки постраждалих працівників, які розповіли ABC, що Gallagher Bassett, глобальна компанія, не надала адекватної допомоги.

Шейн — колишній паралімпійський плавець, який виграв срібло на Паралімпійських іграх 2000 року в Сіднеї.

Потрапити до австралійської збірної було його дитячою мрією, а підтримка форми стала його пристрастю.

У 2022 році Шейн працював на уряд Північної Території як старший координатор чоловічого здоров’я, коли отримав травму спини під час переміщення пацієнта на ношах, які раптово опустилися.

«Коли вони опустилися, це фактично смикнуло мене вбік, що призвело до випадіння диска [в моїй спині]», — сказав він.

Шейн подав заяву на відшкодування від нещасних випадків на виробництві через свого роботодавця, уряд Північної Території, який фінансує та передає управління своїми справами на аутсорсинг Gallagher Bassett.

Медичні записи, які бачило ABC, показують, що лікарі рекомендували хірургічне втручання для зрощення хребців, щоб відновити випинання диска, що стискає нерви в хребті Шейна, причому один лікар зазначив: «Я вважаю, що його прогноз без операції поганий».

«Я схуд з 80 кілограмів до 49, тому що в деякі дні біль був настільки інтенсивним, що я не міг дістатися до кухні», — сказав Шейн.

«Живучи сам, я повзав від ліжка до душу, до туалету».

Однак Шейн чекав майже 12 місяців, поки Gallagher Bassett схвалить його операцію — затримка, яка, за його словами, призвела до синдрому кінського хвоста, серйозного стану, що викликає біль, слабкість та нетримання сечі, і часто потребує термінової операції протягом 24–48 годин.

У деякі дні він не може ходити.

Медичні записи свідчать, що він «має серйозні сексуальні дисфункції з моменту травми», і він побоюється, що ніколи не матиме дітей.

«Я був надзвичайно спортивним чоловіком, а тепер… мені доводиться двічі на день катетеризувати себе, щоб мати нормальну функцію сечового міхура», — сказав він.

Шейн народився з тим, що він називає «легким випадком» дитячого церебрального паралічу, але після численних операцій у дитинстві та років терапії для усунення його наслідків, фізіотерапевти ледь помічали його.

Проте після травми на робочому місці Шейн стверджує, що Gallagher Bassett намагалася приписати його симптоми його церебральному паралічу, незважаючи на протилежні медичні висновки.

«Іноді я відчував себе як бездомний собака на вулиці, якого час від часу штовхають», — сказав він.

«Я б не хотів, щоб хтось, хто отримав травму на роботі, після цього ставився як до нелюдини».

Хто така Gallagher Bassett?

Gallagher Bassett управляє страховими випадками для тисяч австралійських працівників, включаючи державних службовців Північної Території, Нового Південного Уельсу та штату Вікторія.

Компанія також має контракт на 42 мільйони доларів із федеральним урядом, керуючи страховими випадками деяких його державних службовців.

Страхування від нещасних випадків на виробництві існує як система захисту, що забезпечує постраждалим працівникам медичне лікування, підтримку доходу та реабілітацію, аби вони могли повернутися до роботи.

Однак ABC поспілкувалося з юристами та постраждалими працівниками, які стверджують, що Gallagher Bassett затримувала лікування, скорочувала виплати та залишала їх у складних умовах доступу до допомоги.

Згідно з річним звітом WorkSafe Victoria за 2024–2025 роки, Gallagher Bassett мала найнижчі показники повернення до роботи серед агентств штату: лише 66,6% постраждалих працівників повернулися до роботи протягом шести місяців.

Юридична фірма Shine Lawyers повідомила, що за останні п’ять років вони отримали понад 150 юридичних запитів, пов’язаних з Gallagher Bassett.

Наразі фірма має 17 активних судових справ у Північній Території, де Gallagher Bassett є менеджером страхових випадків для більшості державних службовців — включаючи вчителів, медсестер, поліцейських, пожежників та співробітників пенітенціарних установ.

Керівниця юридичної практики Shine Келлі Стівенсон представляє зростаючу кількість людей, які стикаються з проблемами цієї компанії.

«Люди буквально розглядають можливість просто відмовитися від цієї схеми і перейти на допомогу від держави, оскільки ця схема є надзвичайно повторно травмуючою», — сказала вона.

«Немає жодного способу вийти з цієї схеми, якщо не буде укладено угоду про одноразову виплату.

«І ми виявляємо, що Gallagher Bassett та уряд Північної Території, зокрема, не укладають ці угоди про одноразові виплати, щоб дозволити цим людям самостійно керувати своїми травмами».

Ендрю Іннес вже кілька років намагається вийти зі схеми, щоб мати можливість самостійно керувати своїм лікуванням.

«Я просто хочу повернути собі автономію», — сказав він.

Він працював пожежником у Північній Території десятиліттями, перш ніж у 2020 році у нього діагностували волосатоклітинний лейкоз — рідкісний вид раку крові, який входить до кластера захворювань, пов’язаних з цією роботою.

Ендрю згадує, що його не лякали небезпечні виїзди, які були частиною його роботи, і він ніколи не думав, що дим навколо нього завдасть такої шкоди.

«Ми поверталися на станцію після пожеж у будинках, автопожеж або хімічних пожеж», — сказав він.

«Ми сиділи в машині в захисній екіпіровці, дихаючи цими токсичними хімікатами».

Здоров’я Ендрю стрімко погіршувалося після встановлення діагнозу, і з тих пір він бореться з Gallagher Bassett.

У нього розвинувся рак горла, і лікарі зрештою сказали йому, що потрібно припинити роботу.

«[Gallagher Bassett] дуже наполегливо намагалися повернути мене на роботу, на що я точно не був здатний… Я був дуже слабким і худим після першого курсу хіміотерапії», — сказав він.

«За шість років у мене було 12 менеджерів з кейсів».

Шість років потому Ендрю каже, що відчуває себе в пастці цієї схеми.

Він повідомив, що змушений доводити своє захворювання кожні три місяці і живе з тривогою, що компанія затримає необхідне лікування або скоротить його виплати.

Минулого місяця Gallagher Bassett надіслала йому електронного листа зі словами: «Нас не цікавлять переговори про врегулювання».

«Я нікуди не можу піти; я нічого не можу планувати», — сказав він.

«Я більше не відчуваю контролю над власним життям».

У своїй заяві Gallagher Bassett повідомила, що не може коментувати індивідуальні страхові випадки з міркувань конфіденційності, але зазначила, що має надійні процеси для розгляду та ескалації справ і зосереджена на підтримці працівників та сприянні доступу до відповідних послуг та компенсацій.

«Gallagher Bassett визнає значний вплив, який травма на робочому місці може мати на людину та її родину, а також важливість своєчасних рішень, чіткої комунікації та належної підтримки протягом усього процесу розгляду страхового випадку», — сказав представник компанії.

З урядом Північної Території зв’язалися для коментарів.

Вихідні дані

• Репортаж: Роксана Фіцджеральд
• Фотографії: Ксав’є Мартін, Піт Гарніш, Маркус Кеннеді, Роксана Фіцджеральд та Ендрю Іннес
• Цифрове виробництво: Джемма Фергюсон та Грейс Атта
• Редагування: Кайлі Стівенсон та Алісія Перера

• Копіювати посилання
• Facebook
• X (раніше Twitter)

Пов’язані теми

• Аліс-Спрінгс

• Дарвін

• Медичне страхування

• Страхування

• Північна Територія

• Робота

Найкращі історії

Майже 2000 людей зникли безвісти: рятувальники працюють серед наслідків повеней у Непалі та на Тибеті

LIVE

Чому багато австралійців, які зникли під час катастрофи в Непалі та на Тибеті, є паломниками

Тема: Катастрофи та небезпеки

І Трамп, і Путін відчувають, що їх загнали в кут

Аналіз Лори Тінгл

Що означає бути «хорошим» чоловіком? Бен Васіліу дізнався на власному досвіді

Тема: Чоловіки

Податок на тютюн в Австралії знищив куріння. Чи зайшли занадто далеко?

Тема: Куріння

Популярне зараз

І Трамп, і Путін відчувають, що їх загнали в кут

Аналіз Лори Тінгл

Що означає бути «хорошим» чоловіком? Бен Васіліу дізнався на власному досвіді

Тема: Чоловіки

Весняна спека наслідуватиме рекордну теплу зиму для столиць південного сходу

Тема: Статистика погоди

Найважливіші новини

1. Майже 2000 людей зникли безвісти: рятувальники працюють серед наслідків повеней у Непалі та на Тибеті

   LIVE

   

2. Чому багато австралійців, які зникли під час катастрофи в Непалі та на Тибеті, є паломниками

   Тема: Катастрофи та небезпеки

3. І Трамп, і Путін відчувають, що їх загнали в кут

   Аналіз Лори Тінгл

4. Що означає бути «хорошим» чоловіком? Бен Васіліу дізнався на власному досвіді

   Тема: Чоловіки

5. Податок на тютюн в Австралії знищив куріння. Чи зайшли занадто далеко?

   Тема: Куріння

Щойно

1. Вартість курятини скоро зросте, навіть якщо пташиний грип не пошириться

   Тема: Птахівництво

   Сб, 29 серп 2026, 5:52 ранку

2. AFL у скрутному становищі щодо майбутнього страхування гравців від струсів мозку

   Аналіз Девіда Марка

   Сб, 29 серп 2026, 5:45 ранку

3. Паралімпійська чемпіонка прагне підкорити «найскладніший» маршрут на Сіднейському марафоні

   Тема: Марафон

   Сб, 29 серп 2026, 5:38 ранку

4. Документи свідчать про «небажані сексуальні домагання» з боку колишнього партнера KPMG

   Тема: Фінансові послуги

   Сб, 29 серп 2026, 5:28 ранку

Більше щойно опублікованих новин

Назад до початку

Новини ABC

Ваш дім австралійських історій, розмов та подій, що формують нашу націю.

Ця служба може містити матеріали від Agence France-Presse (AFP), APTN, Reuters, AAP, CNN та BBC World Service, які є об’єктом авторського права та не можуть бути відтворені.

Слідкуйте за новинами ABC

Розділи

• Головна новин ABC
• Щойно
• Для вас
• Дивитися новини в прямому ефірі
• Радіо ABC News Live
• Політика
• Вибори
• Австралія
• Світ
• Спорт
• Прямий ефір спорту
• Сільські новини
• Бізнес
• Аналіз
• Наука
• Здоров’я
• Спосіб життя
• Розваги
• Вікторини
• Більше тем

Новини мовами

• Китайська 中文
• Ток Пісін
• Berita Bahasa Indonesia

Пов’язані

• Додаток ABC News
• Місцеві новини
• ABC Emergency
• ABC Indigenous
• ABC Religion & Ethics
• ABC Asia
• ABC Pacific

Музика та аудіо

• Головна ABC Listen
• triple j
• Пряме радіо

Фільми та ТБ

• Головна ABC iview
• Список шоу ABC
• Пряме ТБ
• Телегіда

Діти та студенти

• BTN
• Освіта
• Heywire
• Takeover
• ABC Kids

Отримайте щоденну розсилку ABC News AM

Отримуйте останні новини ABC на вашу електронну пошту

Ваша інформація обробляється відповідно до Заяви про збір даних ABC.

Всі розсилки ABC

Будьте в курсі та залишайтеся на зв’язку з ABC. Охоплює широкий спектр тем та брендів, включаючи News, iview, Listen та інші.

Переглянути всі розсилки ABC

Головна ABC

Інформація та послуги

• Редакційна політика
• Доступність
• Допомога
• Зв’язатися з нами
• Комерційні послуги
• Кар’єра
• Про ABC
• Політика конфіденційності
• Умови використання
• © 2026 ABC

Слідкуйте за ABC

Ми визнаємо австралійських аборигенів та мешканців островів Торресової протоки як перших австралійців та традиційних власників земель, на яких ми живемо, навчаємося та працюємо.

Rate this item:1.002.003.004.005.00Submit Rating

No votes yet.

Please wait...